Como decidimos o que construir
Começamos sempre pelas dúvidas de quem tem de pagar as contas da casa. Pergunta-se o que é difícil de perceber numa fatura, que informação falta para decidir e que gráfico tornaria a leitura mais simples. As funcionalidades nascem destas perguntas e não de listas de novidades.
A análise de tarifas é preparada por quem estuda a estrutura das faturas de eletricidade e gás. O objetivo é que a comparação seja descritiva e atualizada, mostrando como cada opção se aplica ao consumo registado, sem prometer resultados que dependem de cada casa.
O apoio ao cliente faz parte do produto. Quem responde às dúvidas fala diretamente com quem desenha as ferramentas, o que permite corrigir explicações pouco claras e acertar o painel quando muitos utilizadores tropeçam no mesmo ponto.
Os dados da casa são tratados com cuidado desde o início. São armazenados na União Europeia, só são usados para prestar o serviço contratado e podem ser consultados ou apagados pelo utilizador, de acordo com o RGPD.
Preferimos crescer devagar e explicar bem. Se uma funcionalidade ainda não está pronta, não a anunciamos. Os preços e as condições dos planos são apresentados de forma transparente, para que saiba o que está a subscrever.