Perguntas Frequentes

Respostas claras sobre o registo de despesas, a análise de faturas, os planos, os alertas, o acesso familiar e a proteção dos seus dados.

FAQ

Dúvidas que ouvimos com frequência

Reunimos as perguntas mais comuns de proprietários e inquilinos antes de começarem a usar a plataforma. Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva-nos através da página de contactos.

Que tipo de despesas posso registar na plataforma?: Pode registar despesas fixas e variáveis da casa, como renda ou prestação, condomínio, eletricidade, gás, água, internet e outras contas. Cada despesa fica organizada por categoria e por mês, num único painel. Assim consegue comparar meses e perceber onde gasta mais.
Como funciona a análise das faturas de eletricidade, gás e água?: Introduz os dados principais de cada fatura e a plataforma apresenta o consumo, os custos e a evolução ao longo do tempo. Os gráficos mostram onde o consumo pesa mais no orçamento. Pode assim comparar meses e identificar variações que merecem atenção.
A plataforma garante que vou poupar dinheiro?: Não. Não prometemos poupanças garantidas, porque o resultado depende do seu consumo, do contrato em vigor e das tarifas disponíveis. O que oferecemos é informação clara e recomendações personalizadas. Cabe-lhe a si decidir se mudar de tarifa ou de hábitos compensa.
Como é feita a comparação de tarifas de energia e água?: A plataforma coloca lado a lado as tarifas e relaciona-as com o seu consumo registado. Vê quais as opções que podem adequar-se ao seu perfil e qual a diferença estimada no custo mensal. Os valores são indicativos e devem ser confirmados junto do fornecedor.
Que planos existem e quanto custam?: Existem três planos: Gratuito, a 0 €; Premium, a 4,90 € por mês, com análises e alertas; e Família, a 7,90 € por mês, com acesso partilhado e relatórios completos. Os preços estão sujeitos a confirmação. Consulte a página Planos e Preços para o detalhe de cada um.
Posso partilhar o painel com a minha família?: Sim, o acesso familiar partilhado permite que os restantes membros do agregado vejam e acompanhem as contas da casa em conjunto. Esta funcionalidade está associada ao plano Família. Cada pessoa consulta o mesmo painel, o que evita folhas de cálculo duplicadas e mal-entendidos.
Como são tratados e protegidos os meus dados pessoais?: Os dados são armazenados de forma segura na União Europeia e tratados de acordo com o RGPD. Recolhemos apenas o que é necessário para o funcionamento do serviço. Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação e apagamento, tal como descrito na página dedicada ao RGPD.
Que alertas posso receber e para que servem?: Pode receber avisos de datas de pagamento e de aumentos nas suas faturas, reunidos num calendário de pagamentos. Servem para evitar atrasos e para não ser apanhado de surpresa por uma subida inesperada. As análises e os alertas fazem parte do plano Premium.

Fale connosco sobre a sua situação

Ficou com uma dúvida que não encontrou nesta página? Escreva-nos pelo formulário de contacto e a nossa equipa de apoio ajuda-o a perceber a melhor forma de começar.

Contactos

Antes de começar

O que convém saber antes de usar a plataforma

Antes de criar a sua conta, vale a pena ter em conta alguns pontos práticos sobre a informação que vai introduzir, a forma como lemos os números e o que pode esperar das recomendações que recebe.

Informação a ter à mão

Para tirar partido da plataforma, reúna as últimas faturas de eletricidade, gás e água, bem como os valores de renda ou prestação e de condomínio. Quanto mais meses registar, mais útil se torna a comparação. Não precisa de ter tudo logo no primeiro dia, pode começar por uma fatura e ir acrescentando. A organização por categoria e por mês faz o resto.

Como ler as recomendações

As recomendações são sugestões baseadas nos dados que introduziu, não decisões tomadas por si. Servem para chamar a atenção para consumos elevados ou tarifas que podem adequar-se melhor ao seu perfil. Os valores apresentados são estimativas e dependem do seu contrato e dos preços em vigor. Antes de mudar de fornecedor, confirme sempre as condições diretamente com ele.

Privacidade e controlo

Os seus dados são seus. Ficam armazenados na União Europeia e só são usados para fornecer o serviço que contratou. Pode corrigir ou apagar a informação registada quando quiser e consultar a política de privacidade para saber como tratamos cada tipo de dado. Se partilhar o painel com o agregado, é você quem decide quem tem acesso.